{"id":58714,"date":"2019-12-15T17:15:16","date_gmt":"2019-12-15T16:15:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/?p=58714"},"modified":"2021-03-07T13:51:06","modified_gmt":"2021-03-07T12:51:06","slug":"error-503","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/?p=58714","title":{"rendered":"Error 503 und SFTP"},"content":{"rendered":"<p>Heute st\u00fcrzte mein Opera ab, weil ich zu viele Fenster offen hatte.<br \/>\nDanach hatte ich beim Einloggen in meinen WordPress immer Error 503 &#8211; da mu\u00dfte ich mich an Strato wenden und diese schrieben mir zur\u00fcck :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">Hallo,<br \/>\nvielen Dank f\u00fcr Ihre Anfrage.<br \/>\nSie haben sich bez\u00fcglich des Fehlers 503 gemeldet.<br \/>\nBei einem 503 Fehler sind 3 Punkte zu beachten.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">1) ServerSide Security kann der Ausl\u00f6ser f\u00fcr den Fehler 503 sein.<br \/>\nUm ServerSide Security zu deaktivieren navigieren Sie bitte unter: *Sicherheit Aktuell &#8211;&gt; ServerSide Security &#8211;&gt; Filter nicht aktiv (ausw\u00e4hlen)*.<br \/>\nDanach klicken Sie auf Einstellung \u00dcbernehmen.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">2) Wenn Sie clientseitig \u00fcber Ihrem Browser eine Abfrage an unseren Webserver senden, wird diese Abfrage in mehrere Teile segmentiert. Diese Teile m\u00fcssen alle an den Webserver zugestellt werden. Sollte dies aus einem Grund nicht passieren, wird die Seite nicht angezeigt. Dies f\u00fchrt zu der Fehlermeldung &#8222;503 Service Unavailable&#8220;.<br \/>\nDiese Fehlermeldung taucht erst dann auf, wenn Sie sich im Ausland befinden. Da Sie Opera benutzen, kann es sein, dass nach dem Absturz das VPN von Opera aktiv geworden ist.<br \/>\nEine VPN-Verbindung sollte hierzu weiterhelfen. Ich empfehle Ihnen Tunnelbear zu nutzen. Diese ist eine kostenfreie VPN-Software.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">3) Falls Sie sich in Deutschland befinden bitte ich Sie uns eventuell von einem betroffenen Anschluss aus einen tracert bzw. traceroute senden. Anhand dessen ist dann erkennbar, an welcher Stelle die Verbindung unterbrochen wird.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">Ich w\u00fcnsche Ihnen einen angenehmen Tag und sende herzliche Gr\u00fc\u00dfe aus Berlin.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">A. A.<br \/>\nSTRATO Customer Care<\/p>\n<p>Ich meldete mich bei strato.com an und machte 1)<br \/>\nund zum Gl\u00fcck hat es funktioniert und ich kam danach wieder in myblog in den Admin und konnte weiter bloggen.<\/p>\n<p>******************************************<\/p>\n<p>und noch ein guter Tip von Strato :<br \/>\nich kam seit Wochen nicht in einige Verzeichnisse per FTP (Speedcommander) online rein &#8211; Eigenschaften (Rechte) waren grau hinterlegt, kam man also auch nicht ran. Es brach einfach die Verbindung zu sabinewenig.de ab. Erst dachte ich : zu gro\u00df &#8211; aber ich hatte noch gr\u00f6\u00dfere, das konnte es nicht sein. Einie Verzeichnisse waren von der Nextgen-Gallery selber erstellt worden, als ich Bilder dort reinlegte und andere hatte ich selber angelegt &#8211; es gab keinen Hinweis, da\u00df es auf den Ursprung zur\u00fcck fiel. Ich versuchte es, sie zu kopieren oder umzubenennen &#8211; das ging zeitweise und dann brach auch wieder die Verbindung ab.<br \/>\nIch habe mich damit beholfen, diese Pfade zuk\u00fcnftig zu umgehen &#8211; die Bilder, die schon drinne waren, wurden ja korrekt angezeigt &#8211; in meine selber erstellten Verzeichnisse konnte ich keine neuen mehr reinlegen und in die Gallery-Verzeichnisse legte ich \u00fcber die Gallery die neuen Bilder rein. Aber irgendwann wollte ich es endlich mal sichern. Klar lud ich die Datenbank \u00fcber strato.com runter, aber ich meinte die Bilder selber. \u00dcber strato.com kam ich \u00fcbrigens auch nicht in die Verzeichnisse &#8211; wurden zwar angezeigt, man kam aber weder zum bearbeiten noch zum l\u00f6schen tiefer rein. Bisher hatte ich nie mit FTP-Programmen sonst Probleme. Und in alle anderen Verzeichnisse kam ich ohne Komplikationen rein und konnte sie bearbeiten.<br \/>\nIch berichtete dies dem Strato-Service und der verwies mich darauf, ein SFTP statt ein FTP zu benutzen :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">Hallo,<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">vielen Dank f\u00fcr Ihre R\u00fcckmeldung.<br \/>\nDies kann nicht funktioniert aus dem Grund, dass FTP benutzt wird.<br \/>\nWir empfehlen Ihnen grunds\u00e4tzlich immer die verschl\u00fcsselte Verwendung via SFTP zum Austausch von Dateien. Bei FTP handelt es sich um ein veraltetes und nicht sicheres Protokoll.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">* Server\/Host: ssh.strato.de<br \/>\n* Port: 22<br \/>\n* Protokoll: SSH \/ SFTP<br \/>\n* Benutzername: meinedomain.de (ohne www.)<br \/>\n* Passwort: Das von Ihnen hinterlegte Masterpasswort.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">Bitte pr\u00fcfen Sie auch, ob Ihre Firewall oder Anti-Virus Programm die Verbindung unterbricht.<br \/>\nIch hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Informationen helfen konnte,<br \/>\nIhre Zufriedenheit ist mir wichtig, daher stehe ich Ihnen f\u00fcr eventuelle R\u00fcckfragen gern zur Verf\u00fcgung.<br \/>\nBitte nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um unsere Kundenservicebefragung abzuschlie\u00dfen. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach dem letzten Kontakt mit Ihrer Anfrage eine E-Mail mit einem Link zum Bewertungsportal. Hier k\u00f6nnen Sie Ihr Feedback zu meiner Unterst\u00fctzung beitragen. Ich w\u00fcrde mich pers\u00f6nlich sehr \u00fcber Ihre positive Bewertung freuen!<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">Ich w\u00fcnsche Ihnen einen angenehmen Tag und sende herzliche Gr\u00fc\u00dfe aus Berlin.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">A. A.<br \/>\nSTRATO Customer Care<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-<br \/>\nKontakt:&nbsp;www.strato.de\/faq<br \/>\nWebsite:&nbsp;www.strato.de<br \/>\n&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-<br \/>\nSTRATO AG<br \/>\nPascalstra\u00dfe 10<br \/>\n10587 Berlin, Germany<br \/>\n&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-<br \/>\nDie gesetzlichen Pflichtangaben gem\u00e4\u00df \u00a7 80 AktG finden Sie unter&nbsp;https:\/\/www.strato.de\/impressum\/.<\/p>\n<p>war ein guter Tip und ich googelte nach einem SFTP-Programm und lud mir Winscp runter und vorl\u00e1 : ich kam in die Verzeichnisse und konnte mein selbstangelegtes Verzeichnis mit den Gartenbildern auff\u00fcllen und die von der Gallery erstellten Verzeichnisse endlich mal sichern.<\/p>\n<p>**************************************************<\/p>\n<p>Strato hatte noch ein paar Tips f\u00fcr mich bez\u00fcglich nicht zu \u00f6ffnenden Verzeichnissen :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">Gesendet:&nbsp;Dienstag, 17. Dezember 2019 um 13:19 Uhr<br \/>\nVon:&nbsp;&#8222;STRATO Support&#8220; &lt;feedback@strato.de&gt;<br \/>\nAn:&nbsp;&#8222;Sabine Wenig&#8220; &lt;sabine_wenig@gmx.de&gt;<br \/>\nBetreff:&nbsp;Re: [Ticket#2019121401000209] Aw: Re: (Kunde 74551076) Anfrage, warum manche Verzeichnisse nicht l\u00f6schbar oder nicht zu bearbeiten<br \/>\nHallo Frau Wenig,<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">ich nehme mal an, nachdem ich mir die Sache angesehen habe, dass einfach zu viele kleine Dateien in den ordnern liegen und deshalb die Sache nicht aufgerufen werden kann.<br \/>\nErster Tipp w\u00e4re in Ihrem FTP Programm den Timeout auszumachen um es eventuell laden zu k\u00f6nnen und sich \u00fcber sftp anzumelden.<br \/>\nEin Rechtsklick auf die Datei erlaubt Ihnen unter der Option &#8218;Rechte&#8216; die Rechte des Ordners und allen Unterdateien festzulegen. Setzen Sie diese bitte auf 755 und w\u00e4hlen Sie die Einstellungen das dies auf alle Dateien und Unterordner in diesem ordner \u00fcbernommen wird. Dann sollte sich der Ordner l\u00f6schen und \u00f6ffnen lassen.<br \/>\nAls letzten Ausweg kann man sich \u00fcber SSH aufschalten und die ordner via Kommandozeile l\u00f6schen wenn alle anderen Str\u00e4ge reissen.<br \/>\nIch hoffe die Infos helfen Ihnen weiter.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<p style=\"padding-left: 120px;\">M. F.<br \/>\nSTRATO Customer Care<br \/>\nWebsite: www.strato.de<br \/>\nSTRATO AG | Pascalstra\u00dfe 10 | 10587 Berlin<br \/>\nDie gesetzlichen Pflichtangaben gem\u00e4\u00df \u00a7 80 AktG finden Sie unter https:\/\/www.strato.de\/impressum\/.<br \/>\nKontakt: www.strato.de\/faq<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Heute st\u00fcrzte mein Opera ab, weil ich zu viele Fenster offen hatte. 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