{"id":130950,"date":"2023-03-31T21:45:34","date_gmt":"2023-03-31T20:45:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/?p=130950"},"modified":"2024-09-13T11:53:07","modified_gmt":"2024-09-13T10:53:07","slug":"meine-wechselfestplatte-wird-nicht-mehr-gefunden","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/?p=130950","title":{"rendered":"Meine Wechselfestplatte wird nicht mehr gefunden"},"content":{"rendered":"

Meine externe Festplatte (5TB) (SN : WXA2D411V0U4)<\/strong> wurde \u00fcber USB 3 nicht mehr am Laptop (Win10) gefunden (erst knackte sie seit einer Woche) und ich schrieb erst den Verk\u00e4ufer Pearl an wegen Umtausch – sie sagten aber nur, ich solle mich an den Hersteller WD wenden – tat ich auch – aber die Kommunikation verlief schwer – ich hatte aber noch ein halbes Jahr Garantie.
\nAuf der Wechselfestplatte war mein Filmarchiv, 5TB, seit 3 Jahren gesammelt.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ich versuchte erst erfolglos allgemeine Hilfedinge, wie am anderen USB oder am anderen Laptop oder Aufr\u00e4umprogramme usw.
\nSchlie\u00dflich suchte ich im Internet nach Hilfe und stie\u00df auf ein Tuturial in youtube unter : https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Qm1rPiSDTAo<\/a>.
\nJa, ich war auch nicht \u00fcber „sicher entfernen“ rausgegangen und er fand wohl die Partitionstabelle nicht mehr.
\nIch lud mir also Testdisk von https:\/\/www.heise.de\/download\/product\/testdisk-13133\/download\/danke?id=b7a33679-beee-48e9-9647-1edb27042109 herunter und f\u00fchrte die im Video genannten Schritte aus.
\nNach dem Starten ging ich in dem schwarzen Fenster auf „Keine Logdatei anlegen“ und dann die richtige Festplatte ausw\u00e4hlen – auf Intel und Analyse und Quicksearch (bin ich gerade) und dann auf „write“ (jede einzelne Datei kopieren mit P w\u00fcrde ewig dauern, also Dateistruktur wieder herstellen).
\nIm Film ging es ziemlich rasch, waren ja auch nur ein paar Dateien – aber bei mir waren es 5 TB und es l\u00e4uft jetzt schon die 3. Stunde.<\/p>\n

Bild :<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Dann fand er auf einmal Error :<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

und dann war er fertig und lies auch nicht „Continue“ anklicken. Schrieb aus :
\n„The harddisk (5000 GB \/ 4657 GiB) seems too small! (< 26 TB \/ 23 TiB)\nCheck the harddisk size: HD jumper settings, BIOS detection... \"\n\n\"\"<\/p>\n

Festplatten-Jumper-Einstellungen – wo kann ich die denn kontrollieren und Bios-Erkennung ???<\/p>\n

Nach System-Neustart und Neuanschlu\u00df \u00fcber USB3 wurde die Wechselfestplatte immer noch nicht erkannt.
\nDatentr\u00e4gerverwaltung und AOMEI Partition Assistant Professional finden diese externe Festplatte auch nicht.
\nGer\u00e4temanager zeigt Ger\u00e4t auch nicht.<\/p>\n

Versuche jetzt Bios :
\nBeim Start bietet er an, mit ESC ins Bios zu gehen – wenn die defekte Festplatte im USB eingesteckt ist, geht er aber nicht \u00fcber diesen Punkt hinaus. Man wird gezwungen, die defekte Festplatte rauszuziehen, damit man ins Bios oder \u00fcberhaupt starten kann. Ist Windows gestartet, kann man externe Festplatte wieder in USB3 stecken – bei USB2 schreibt er „zu geringe Stromst\u00e4rke“<\/p>\n

„Windows-Problembehandlung“ bietet gar kein „Hardware und Ger\u00e4te“ an – findet also alles ok.<\/p>\n

Komisch : wenn ich jetzt nochmal testdisk starte, findet er nur noch die Laptop-Festplatte c:\/ und nicht mehr die externe Festplatte.<\/p>\n

Dann auf zur Testdisk-Alternative File Rescue – https:\/\/www.4ddig.net\/ads\/bing\/ultdata-windows-mac.html?msclkid=8e5669e63f1d170b0d300dce75c880d7&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=4DDiG_SS_EN_EU_CP_PID3403&utm_term=testdisk&utm_content=TestDisk<\/a> – downgeladen und gestartet.
\nFindet aber auch nur c:\/.<\/p>\n

N\u00e4chster Versuch : USBDeview
\nDie Webseite https:\/\/www.giga.de\/extra\/usb\/tipps\/usb-geraet-wurde-nicht-erkannt-das-kann-man-tun\/<\/a> riet zum Programm USBDeview – also runtergeladen und durchgef\u00fchrt (soll „das USB-Ged\u00e4chtnis“ l\u00f6schen und dann nach Neustart wieder neu einlesen) – beim Start findet er zumindest schon mal die in den USB 3 eingesteckte Festplatte (im Bild oberste Zeile)
\n„Device Name : Port_#0008.Hub_#0003 – Description : WD Elements 2620 USB Device – Device Typ : Mass Storage – Connected : No – Save to unpl. : Yes – Disabled : No – USB Hub : No – Serial Number : WXA2D411V0U4 – Registry Time : 02.04.2023 18:24:22“<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

und dann laut Webseite F4 (Desable+Enable Selected Devices) – hat er gemacht – dann Programm geschlossen und Neustart Laptop — erst Mal startet er wieder nicht, wenn die externe Festplatte eingesteckt ist – also rausziehen und hochfahren. Nun kommt der Test : Stecker in USB3 und …
\nMist ! Wieder kommt rechts unten : USB-Ger\u00e4t wurde nicht erkannt.<\/p>\n

Test morgen : Jumper-Einstellung bei Wechselfestplatten googeln
\nJumper waren bei internen Festplatten doch diese kleinen Pipse mit den 2 L\u00f6chern, die man auf die Stachel steckte – ist lange her
\nGing doch irgendwie darum, welche Platte die prim\u00e4re und welche die Sekund\u00e4re war.
\nAber dann m\u00fc\u00dfte ich das Geh\u00e4use der Wechselfestplatte \u00f6ffnen und dann w\u00fcrde die Garantie erl\u00f6schen – werde ich also nicht machen.<\/p>\n

Habe WD dann per Mail wieder angeschrieben. Wenigstens ist jetzt die Produktregistrierungs-Webseite „Under Construktion“ – ggf. l\u00e4\u00dft sich danach ja das Aufklappmen\u00fc „Produkt ausw\u00e4hlen“ \u00f6ffnen.<\/p>\n

DMDE hat auch nicht die externe Festplatte gefunden.<\/p>\n

Tage sp\u00e4ter : Anruf vom WD-Support, wie nun weiter – ich probiere erst noch an meine Daten zu kommen<\/p>\n

Tage sp\u00e4ter : ganz altes Win XP-Laptop rausgeholt und Wechselfestplatte daran probiert.
\nNach stundenlangem Akku-Aufladen und F1 lief das WinXP-Laptop und nach dem WLAN-Internet-Herstellen auf Hardware in der Systemsteuerung fand er den WD-Elements-USB-Treiber und zeigte ihn auch im Ger\u00e4temanager an – Im Datei-Manager fand er aber keinen neuen Buchstaben – und auch in der Datentr\u00e4ger-Verwaltung wird sie nicht angezeigt- und dann knackte es und die Sicherung sprang raus und legte mir den kompletten Stromkreis (Aquarium, TV, Laptop …) lahm. Ich fuhr erst Mal das Laptop runter und brachte die Sicherung wieder zum Laufen, damit die anderen Ger\u00e4te wieder liefen. ggf. hatte ich zu viel an oder die Wechselfestplatte ist jetzt ganz im A.
\nIm Datei-Manager fand er aber keinen neuen Buchstaben.<\/p>\n

Habe Wechselfestplatte nochmal am alten WinXP-Laptop angesteckt – selbes Ergebnis – hat also keinen weiteren Schaden erlitten.
\nHabe Wechselfestplatte nochmal am neue Win10-Laptop angesteckt – selbes Ergebnis (rechts unten Fenster : USB-Ger\u00e4t nicht erkannt und wird im Ger\u00e4te-Manager beim USB-Device als unbekanntes Ger\u00e4t gezeigt – also nicht als Festplatte erkannt. Habe mir die wd (f\u00fcr WesternDigital) – wd*.dll in c:\/windows\/system32 auf alten Laptop und neuen Laptop angeschaut – sind fast identisch – Support sagte ja auch, da\u00df es keine dll-Treiberdatei ist und sie die mir somit nicht schicken kann. Aber wo holt sich dann die alte Win-Version die Info her, die beim neuen Betriebssystem fehlt – eigentlich kann sie nicht fehlen, weil fr\u00fcher ja die Wechselfestplatte an diesem Laptop lief (blo\u00df nicht erkannt hat, da\u00df sie bei 5TB voll ist und immerweiter drauf gespeichert hat, bis sie ausstieg).<\/p>\n

 
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\n—————————————————————————-<\/p>\n

Testdisk kann man ja auch f\u00fcr USB-Sticks<\/strong> nehmen, die nicht mehr gelesen werden – leider hatte ich diese beim letzten Aufr\u00e4umen weggeworfen, weil ich nicht dachte, sie noch einmal lesen zu k\u00f6nnen. Schade.<\/p>\n

Dann fiel mir ein, da\u00df ich ja im Schrank noch eine alte externe Festplatte von WD (SN : WMAVU1089328)<\/strong> hatte, wo die Garantie mit Sicherheit schon abgelaufen war, die ich damals aus Unwissenheit, was ich tun soll, einfach weggelegt hatte und jetzt doch auch mal mit testdisk testen kann. Ich versuchte es und bei testdisk wurde die defekte alte externe Festplatte gar nicht angezeigt.
\nNach Neustart wird diese Festplatte weiterhin nicht gefunden.
\nDatentr\u00e4gerverwaltung zeigt diese Platte auch nicht.
\nDie Webseite https:\/\/www.diskpart.com\/de\/windows-10\/laufwerk-d-verschwunden-windows-10.html<\/a> r\u00e4t zum
\nProgramm : AOMEI Partition Assistant Professional (Download)—-> zeigt aber auch nicht die defekte externe Festplatte.
\nGer\u00e4temanager zeigt Ger\u00e4t auch nicht.
\nBios : Laptop-Start und beim Anbieten mit ESC in den Bios : dort pr\u00fcft er aber nur c: mit Speichertest und Laufwerkstest und zeigt vom Laptop die Systeminformationen – keine Anzeige o.\u00e4. von externen Festplatten.
\nF8 leuchtet zwar kurz die Diode, tut sich aber nichts beim Taste-Dr\u00fccken.
\nUSB-Kabel getauscht – \u00e4ndert nichts. Strom liegt auch an, da Diode leuchtet – anderen USB (ist ja USB2 und 3) \u00e4ndert auch nichts.
\n„Windows-Problembehandlung“ bietet gar kein „Hardware und Ger\u00e4te“ an – findet also alles ok.
\nKomisch : wenn ich jetzt nochmal testdisk starte, findet er nur noch die Laptop-Festplatte c:\/ und nicht mehr die externe Festplatte.
\nDann auf zur Testdisk-Alternative File Rescue – https:\/\/www.4ddig.net\/ads\/bing\/ultdata-windows-mac.html?msclkid=8e5669e63f1d170b0d300dce75c880d7&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=4DDiG_SS_EN_EU_CP_PID3403&utm_term=testdisk&utm_content=TestDisk<\/a> – downgeladen und gestartet.
\nFindet aber auch nur c:\/.
\nVersuch mit USBDeview : siehe Bild (findet “ “ egal ob ich in USB 2 oder 3 Wechselfestplatte stecke – beide oberen Eintr\u00e4ge) – hei\u00dft aber hier anders als bei der neueren externen Platte von hier oben im Blog : „Device Name : Port_#0004.Hub_#0003 – Description : Initio Default Controller – Device Typ : Vendor Specific – Connected : Yes – Save to unpl. : Yes – Disabled : No – USB Hub : No – Serial Number : – Registry Time : 02.04.2023 18:52:55“ – warum sind die Eintr\u00e4ge so unterschiedlich ????? Die Eintr\u00e4ge zwischen USB2 und 3 sind bei Connected Y\/N : braucht anscheinend auch USB3.
\n\"\"
\n– F4 bei beiden Eintr\u00e4gen gemacht und Neustart, wobei die Platte in USB3 blieb. Alte Wechselfestplatte wird aber trotzdem nicht gefunden im Windows Explorer, auch wenn unten rechts nicht der Hinweis kommt „USB-Ger\u00e4t nicht erkannt“
\n Bei testdisk findet er jetzt auch nicht die Platte. Auch bei AOMEI Partition Assistant Professional nicht und auch bei File Rescue<\/p>\n

N\u00e4chster Versuch morgen : googeln was „Initio Default Controller“ hei\u00dft bzw. warum die Wechselfestplatte nur noch so genannt wird :
\nhttps:\/\/www.google.com\/search?client=firefox-b-d&q=Initio+Default+Controller<\/a><\/p>\n

In https:\/\/www.computerbase.de\/forum\/threads\/externe-2-5-er-wird-nur-noch-als-initio-default-controller-angezeigt.794252\/<\/a> hei\u00dft es „Der Fehler kann durch eine tempor\u00e4r unzureichende Stromversorgung der externen Festplatte entstehen.
\nHier sollte ein Y Kabel verwendet werden, bringt das keine Besserung, oder ist es eine mit ext.Netzteil:
\nSchau im Ger\u00e4temanager nach, ob ein Initio Device\/Ger\u00e4t installiert ist.
\nDen zugeh\u00f6rigen Treiber l\u00f6schen und das Initio Ger\u00e4t deinstallieren.
\nNach einem Reboot sollte die externe Festplatte wieder erkannt werden.“ Probiere ich mal.
\nNach Laptop-Neustart kam rechts unten ein Fenster mit der Ausschrift : Das Ger\u00e4t ist jetzt einsetzbar“ – aber im Windows Explorer war trotzdem noch keine Wechselfestplatte da.
\nIn USBDeview ist das Feld, wo vorher Initio .. stand, jetzt leer, sonst keine Ver\u00e4nderung.
\nAOmei … und testdisk findet die externe Festplatte noch nicht. Ger\u00e4temanager findet jetzt ein unbekanntes Ger\u00e4t – kann aber die Treiber daf\u00fcr nicht installieren.
\nBei Treiber aktualisieren nach Hersteller ist WesternDigital leider nicht mit drin. Mu\u00df mich an den Hersteller wenden.
\nWD sagt, da\u00df Windows die Treiber bereitstellt – er findet sie aber nicht – also Treiber downladen von https:\/\/www.chip.de\/downloads\/Treiber-Western-Digital_24177825.html<\/a> : „An Error Ocurred. – Testing“ Warum kann nicht mal was laufen ???
\nWindows-Problembehandlung – Ger\u00e4te und Drucker sucht nach aktuellere Treiber \u00fcber Ger\u00e4temanager …. Neustart – Windows Update kommt dazwischen – auch alle optionalen Treiber-Updates.
\nJetzt ist unbekanntes Ger\u00e4t aus dem Ger\u00e4temanager verschwunden. Wird aber auch nicht im Windows Explorer angezeigt.
\nTestdisk, AOmei…und Tenorshare 4DDiG (File Rescue) finden auch die externe Festplatte nicht.
\nUSBDeview hat Port_#0004.Hub_#0003 jetzt wieder auf „Initio Default Controller“ angezeigt – ich hab mich also im Kreis gedreht.
\nAlso wieder im Ger\u00e4temanager Initio -Ger\u00e4t Treiber l\u00f6schen und Ger\u00e4t deinstallieren und Neustart um wieder auf unbekanntes Ger\u00e4t zu kommen.
\nHabe jetzt eine Treiber-aktualisierungs-Software „Western-Digital-outbyte-driver-updater“ https:\/\/www.pchelpsoft.com\/static\/lp\/driver-updater\/de\/LP19.php?keyword=Western%20Digital&brand=Western-Digital&device=&campaignid=ADWORDS&filter=84264808743&tracking=PH_GSC_DE_PP_GO_SE_DU&gclid=Cj0KCQjw8qmhBhClARIsANAtbofOTE379C5aI0Aq67TH1vfHL0hoyC4sEp400FbN5mguXccR4xE53TwaAtcDEALw_wcB<\/a>
\ninstalliert – auch gegen alle Warnungen meines Antivirenprogrammes – hoffentlich komme ich damit weiter.
\nAch, kann ich gleich wieder deinstallieren, bringt n\u00e4mlich nur folgende Fehlermeldung, da\u00df eine .dll fehlt.
\n\"\"
\nN\u00e4chster Versuch : DriverDoc von https:\/\/www.solvusoft.com\/de\/download\/driverdoc\/
\n—> wird gleich vom Antivirenprogramm gekillt.
\nN\u00e4chster Versuch : https:\/\/www.treiber.de\/Western-Digital\/
\n„Page not found“ bei Treiber –> ist ja wieder toll, die anderen Links kenne ich schon , f\u00fchren auch nur zur WD-Webseite.
\nKann man \u00fcberhaupt einem dieser Treiber-Programme trauen ??
\nMal bei Microsoft selber suchen nach dem Treiber https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/download\/default.aspx
\nFinde nicht den passenden Treiber – mu\u00df ich wirklich wieder eine Supportanfrage bei WD deswegen machen ??? Hab ja schon zwei wegen der anderen Festplatte da laufen, da kommen die doch blo\u00df durcheinander.
\nHabe WD dann per Mail angeschrieben.
\nForum https:\/\/www.computerbase.de\/forum\/threads\/externe-hdd-wird-nicht-erkannt.2131438\/<\/a> r\u00e4t zu dmde https:\/\/dmde.com\/de\/download.html<\/a> – versuchen wir das Mal.
\nDMDE hat auch nicht die externe Festplatte gefunden.
\nSeagate erkl\u00e4rt mein Problem recht anschaulich – nur hatte ich das schon alles gemacht : https:\/\/www.seagate.com\/de\/de\/support\/kb\/usb-external-troubleshooter-003581en\/<\/a>
\nHabe Windows-Support angeschrieben, ob sie mir den Treiber an meine Emailadresse schicken k\u00f6nnen, weil er weder auf meinem Laptop noch im Windows-Update zu finden ist : bleibt immer unbekanntes Ger\u00e4t.
\nHeute war in PC-Welt-Osterei DriverMax 15 drin – hab es installiert (wurde nat\u00fcrlich erst Mal vom Antivirenprogramm gekillt .., ging dann \u00fcber Umwege) – ggf. ist das ja vertrauensw\u00fcrdiger und installiert mir den WD-Treiber.
\nDriverMax hat 9 Treiber aktualisiert (Intel, HP …), aber WD war nicht dabei – im Ger\u00e4temanager steht die externe Festplatte weiter unter unbekanntes Ger\u00e4t. Als Hersteller findet er bei WD auch nur : WD SCSI Enclosure Device und WD SES Device und diese beiden Treiber hatte ich zwar auch versucht, sind aber nicht f\u00fcr meine \u00e4ltere externe Festplatte.
\nTage sp\u00e4ter : ganz altes Win XP-Laptop rausgeholt und Wechselfestplatte daran probiert.
\nNach stundenlangem Akku-Aufladen und F1 lief das WinXP-Laptop und nach dem WLAN-Internet-Herstellen auf Hardware in der Systemsteuerung fand er die Wechselfestplatte als unbekanntes Ger\u00e4t – Im Datei-Manager fand er aber keinen neuen Buchstaben – und noch bevor ich weiter \u00fcber Hardware zum Installieren kam, knackte es und die Sicherung sprang raus und legte mir den kompletten Stromkreis (Aquarium, TV, Laptop …) lahm. Ich fuhr erst Mal das Laptop runter und brachte die Sicherung wieder zum Laufen, damit die anderen Ger\u00e4te wieder liefen. ggf. hatte ich zu viel an oder die Wechselfestplatte ist jetzt ganz im A.
\nHabe die Wechselfestplatte nochmal am alten WinXP-Laptop angeschlossen – Diode leuchtete nicht mehr an der Wechselfestplatte und wurde auch nicht mehr gefunden.<\/p>\n

 
\n\"\"<\/p>\n

*****************************<\/p>\n

Monate sp\u00e4ter : habe mir bei Pearl eine neue Wechselfestplatte gekauft – ggf. liest ja Win 11, 12, 13 o.\u00e4. mal doch noch meine alte Wechselfestplatte.<\/p>\n

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Meine externe Festplatte (5TB) (SN : WXA2D411V0U4) wurde \u00fcber USB 3 nicht mehr am Laptop (Win10) gefunden (erst knackte sie seit einer Woche) und ich schrieb erst den Verk\u00e4ufer Pearl an wegen Umtausch – sie sagten aber nur, ich solle … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[1,125,340,108,96,113],"tags":[45,239,46,174,224,47,12,238,186,7],"class_list":["post-130950","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-edv","category-erfahrungen","category-leben","category-mitteilungen","category-technik","tag-arger","tag-edv","tag-frust","tag-internet","tag-leben","tag-meckern","tag-mitteilung","tag-pc","tag-tips","tag-webseiten"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/130950","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=130950"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/130950\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=130950"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=130950"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.sabinewenig.de\/myblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=130950"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}